eMTi LABS · HOLLOW PLAYGROUND
Hollow Playground oyuncu desteği
Hesabın, oyunla ilgili bir sorun veya veri talebin için doğru yerdesin. Talebini aşağıdaki bağlantılarla e-posta üzerinden iletebilirsin.
support@emtilabs.com · E-posta uygulamanız açılır; mesajı siz gönderirsiniz.
Yardım alırken
- 01
Mevcut hesabını koru
Oyunu kaldırmadan önce kullandığın giriş yöntemini ve oyuncu kimliğini kontrol et. Yeni bir yöntemi bağlamak için önce mevcut Hollow Playground hesabına giriş yap.
- 02
Sorunu kısa ve açık anlat
Uygulama sürümünü, cihaz modelini ve soruna götüren adımları ekle. Ekran görüntüsündeki kişisel bilgileri kapat. Oyuncu kimliğini biliyorsan paylaşabilirsin.
- 03
Gizli bilgileri paylaşma
Parola, giriş kodu, kurtarma anahtarı, oturum belirteci veya kart bilgisi gönderme. Oyuncu kimliğini bilmek tek başına hesap sahipliğini kanıtlamaz.
Hesap ve test soruları
Google ile giriş ve Play Games aynı mı?
Bunlar ayrı giriş yöntemleridir. Mevcut ilerlemeni kullanmak için önce eski yönteminle giriş yap, ardından Hesap yönetimi bölümünde sunulan yeni yöntemi o hesaba bağla. Aynı e-posta adresi hesapları kendiliğinden birleştirmez.
Facebook veya Play Games girişim neden açılmıyor?
Yeni giriş yöntemleri Android dahili test kapsamında doğrulanıyor. Test erişimin, uygulama sürümün ve cihazın kullandığın hizmeti desteklemesi önemlidir. Aldığın hata metniyle desteğe yaz; tekrar tekrar yeni hesap oluşturma.
Dahili teste nasıl katılırım?
Şu anda test davetli kullanıcılarla yürütülüyor. Davetliysen sana iletilen resmî Google Play test bağlantısını ve yetkilendirilmiş Google hesabını kullan. Bu site genel erişime açık bir indirme veya otomatik test kaydı sunmuyor.
Oyun hesabımı nasıl silebilirim?
Gizlilik sayfasındaki Hesap ve veri silme bölümünü kullanabilir veya support@emtilabs.com adresine yazabilirsin. Oyun yüklü olmasa da başvurabilirsin. Güvenli hesap sahipliği doğrulaması tamamlandıktan sonra ilgili hizmetler ayrı ayrı işlenir.
Satın alma veya iade hakkında nereye yazmalıyım?
Satın alma hizmeti sunulan sürümlerde Google Play’in resmî yardım kanalını veya desteğimizi kullan. Sipariş numarası ve sorun açıklaması yeterlidir; kart bilgisi gönderme. Mevcut dahili testte genel satış henüz açılmadı.
Hesap ve veri silme
Başvuru, sahiplik doğrulaması, silinen veriler ve saklama süreleri gizlilik sayfasında açıklanır. Uygulamayı kaldırmak hesabını silmez.
Hesap ve veri silmeStüdyo, basın ve iş birliği: info@emtilabs.com
Hollow Playground hakkında